Thông tin giao hàng

Phạm vi phân phối

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn cầu. Phạm vi giao hàng cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào các hạn chế chính sách của quốc gia hoặc khu vực nơi bạn đến, vui lòng xác nhận rằng giao hàng được hỗ trợ trong khu vực của bạn trước khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng

1. Giao hàng tiêu chuẩn: Thường mất 7-14 ngày làm việc, thời gian cụ thể có thể thay đổi tùy theo điểm đến.

2. Giao hàng nhanh: Một số quốc gia và khu vực hỗ trợ dịch vụ giao hàng nhanh trong 3-7 ngày làm việc.

3. Trường hợp đặc biệt: Thông quan hải quan, ngày lễ hoặc các yếu tố bất khả kháng (ví dụ: thời tiết, dịch bệnh) có thể dẫn đến thời gian giao hàng kéo dài.

Mô tả chi phí vận chuyển

1. Chi phí vận chuyển được tính theo điểm đến, trọng lượng hàng hóa và phương thức phân phối được lựa chọn.

2. Trong một số chương trình khuyến mãi, dịch vụ vận chuyển miễn phí có thể được cung cấp, vui lòng tham khảo mô tả trang hoạt động để biết chi tiết cụ thể.

Thông quan&Thuế

1. Thủ tục hải quan và thuế nhập khẩu cho tất cả các đơn đặt hàng là trách nhiệm của người nhận, chi phí cụ thể được xác định bởi các chính sách liên quan của quốc gia đến.

2. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng cung cấp các tài liệu cần thiết để đảm bảo việc thông quan diễn ra suôn sẻ.

Theo dõi đơn hàng

1. Sau khi đơn đặt hàng được vận chuyển, bạn sẽ nhận được số theo dõi từ công ty hậu cần, luôn cập nhật tình trạng vận chuyển của gói hàng.

2. Nếu có sự chậm trễ trong giao hàng hoặc các vấn đề khác, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi kịp thời.

Mất mát và thiệt hại

1. Nếu bưu kiện bị mất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi trong vòng 7 ngày sau khi nhận được bưu kiện.

2. Chúng tôi sẽ giúp bạn liên lạc với công ty hậu cần và cung cấp cho bạn dịch vụ bồi thường hoặc vận chuyển lại theo từng trường hợp cụ thể.

Chính sách hoàn trả

1. Nếu hàng hóa không thể sử dụng được do vấn đề chất lượng hoặc lỗi giao hàng, vui lòng gửi yêu cầu đổi hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

2. Phí hoàn trả hàng hóa có thể do khách hàng hoặc nền tảng chịu, được xác định cụ thể theo lý do hoàn trả hàng hóa.